Įsivaizduokite: esate olandų mažmenininkas, kuris sužino, kad pagrindinis tiekėjas išmeta chemines atliekas, tiesiogiai pažeisdamas jūsų tiekėjų elgesio kodekse nurodytus tvarumo standartus. Norite prisiteisti kompensaciją už reputacijai padarytą žalą, tačiau tiekėjas prieštarauja, teigdamas, kad niekada aiškiai nepasirašė šio konkretaus dokumento. Jis teigia, kad tai buvo tik „gairės“, o ne įpareigojanti sutartis.
Kas yra teisus?
Šis scenarijus tampa vis dažnesnis. Tiekimo grandinės valdymui pereinant nuo paprastos logistikos prie sudėtingų tvarumo ir etikos reikalavimų laikymosi ekosistemų, į centrinę vietą atsidūrė Tiekėjų elgesio kodeksas (SCoC) . Tačiau daugeliui įmonių lieka esminis klausimas: ar šie dokumentai yra tik siekiamybių sąrašai, ar teisiškai įpareigojančios sutartys?
Šiame vadove nagrinėjame tiekėjų elgesio kodeksų teisinį statusą pagal Nyderlandų teisę . Išnagrinėsime, kada jie yra privalomi, kaip jie sąveikauja su sutarčių teise ir kokių praktinių veiksmų pirkėjai ir tiekėjai gali imtis, kad apsaugotų savo interesus.
Kas yra tiekėjų elgesio kodeksas?
Tiekėjų elgesio kodeksas – tai taisyklių ir principų rinkinys, kurio įmonė tikisi iš savo tiekėjų. Jis veikia kaip tiltas tarp įmonės vidinių vertybių ir išorinių tiekimo grandinės operacijų.
Šie kodeksai gali būti įvairių formų. Kai kurie yra skirti konkrečiai pramonei (pvz., tekstilės ar elektronikos sektoriuose), o kiti yra perkančiosios organizacijos parengti konkrečiai įmonei skirti dokumentai. Kai kuriais atvejais jie yra pagrįsti tarptautiniais standartais, tokiais kaip TDO konvencijos arba JT verslo ir žmogaus teisių pagrindiniai principai.
Dažniausiai aptariamos temos:
- Darbo sąlygos: Vaikų darbo draudimas, teisingas darbo užmokestis ir saugi darbo aplinka.
- Aplinkos standartai: Atliekų tvarkymas, anglies pėdsako mažinimas ir žaliavų tiekimas.
- Kova su korupcija: Taisyklės dėl kyšininkavimo, dovanų ir sąžiningos konkurencijos.
- Privatumas ir duomenų saugumas: Tvarkant neskelbtiną informaciją laikomasi tokių reglamentų kaip BDAR.
Labai svarbu atskirti savanorišką „švelniąją teisę“ – gaires, skatinančias gerą elgesį – ir privalomus sutartinius susitarimus. Nors kodeksas gali būti iš pradžių politikos dokumentas, tai, kaip jis įtraukiamas į verslo santykius, lemia, ar jis virs griežta teisine prievole.
Teisinė reikšmė ir šaltiniai
Pagal Nyderlandų įstatymus, tiekėjo elgesio kodekso teisinė galia nėra vienpusė. Ji labai priklauso nuo to, kaip kodeksas yra įtrauktas į pirkėjo ir tiekėjo santykius.
Sutartinis poveikis
Paprasčiausias būdas, kuriuo kodeksas tampa privalomu, yra per sutarčių teisę. Jei kodeksas yra aiškiai pridėtas prie sutarties ir pasirašytas abiejų šalių, jis turi tokią pačią galią kaip ir bet kuri kita sąlyga. Tačiau problemų kyla, kai įtraukimas yra numanomas.
Protingumas ir teisingumas (Redelijkheid en Billijkheid)
Nyderlandų civilinio kodekso (Burgerlijk Wetboek – BW) 6:248 straipsnis yra Nyderlandų sutarčių teisės kertinis akmuo. Jame teigiama, kad susitarimas turi ne tik šalių sutartas teisines pasekmes, bet ir tas, kurios kyla iš įstatymų, papročių ar protingumo ir sąžiningumo reikalavimų. Tai reiškia, kad tiekėjas gali būti saistomas kodekso net ir be parašo šlapiu būdu, jei tokių standartų laikymasis tame konkrečiame sektoriuje laikomas standartine praktika.
Bendrosios verslo sąlygos
Dažnai įmonės bando įtraukti elgesio kodeksus į savo Bendrąsias sąlygas (BTS). Pagal BW 6:232 straipsnį, kita šalis privalo laikytis BTS, net jei jų neperskaitė, su sąlyga, kad jai buvo suteikta pagrįsta galimybė tai padaryti. Tačiau jei kodeksas yra paslėptas sudėtingose BTS be tinkamos nuorodos, jo vykdytinumas gali būti užginčytas.
Pramonės pasirinktiniai ir srauto rodiniai
Jei konkretus kodeksas yra plačiai naudojamas ir priimamas tam tikroje pramonės šakoje (pvz., statybų ar maisto sektoriuje), jis gali būti laikomas „paprotine teise“. Byloje ECLI:NL:CBB:2015:285 Prekybos ir pramonės apeliacijų tribunolas nusprendė, kad vartotojai (ir kartu profesinės šalys) gali tikėtis, jog verslininkas laikysis kodekso, jei jis yra jo įsipareigojęs, o nesilaikymą jis laiko klaidinančia prekybos praktika.
Sektorių teisės aktai
Konkrečiuose sektoriuose teisės aktai prideda dar vieną vykdymo užtikrinimo lygmenį. Pavyzdžiui, Wet oneerlijke handelspraktijken landbouw (Nesąžiningos prekybos praktikos žemės ūkyje įstatymas) nustato privalomus standartus, kurie gali sutapti su privačiais elgesio kodeksais.
Pagrindinė teisinė įžvalga: elgesio kodeksas nėra automatiškai privalomas. Jo galia kyla iš sutarties, bendrųjų sąlygų arba svarbiausio protingumo ir sąžiningumo principo.
Kada elgesio kodeksas yra privalomas?
Norint nustatyti, ar tiekėjas teisiškai atsakingas, reikia atidžiai išnagrinėti faktus. Štai kaip kodeksas tampa politika.
Aiškus įtraukimas
Vykdomumo auksinis standartas yra aiški nuoroda. Tai apima:
Reikalingas atskiras parašas, patvirtinantis gavimą ir atitiktį reikalavimams.
Remiantis pagrindinės pirkimo sutarties kodu.
Pridedamas kodas kaip priedas.
Numanomas poveikis
Privalomas poveikis gali būti laikomas įpareigojančiu, jei šalys turi ilgalaikę prekybos istoriją, kurioje kodeksas buvo nuosekliai įtrauktas į ankstesnius susitarimus. Be to, jei tiekėjas yra profesionali šalis ir nuoroda derybų metu buvo aiški, gali pakakti tiesiog nuorodos į kodeksą interneto svetainėje.
Žinojimas (Kenbaarheid)
Kad kodas būtų privalomas pagal Bendrąsias sąlygas, vartotojas (pirkėjas) turi pasiūlyti tiekėjui pagrįstą galimybę su jomis susipažinti. Jei pirkėjas staiga pradeda taikyti kodą, kuris niekada nebuvo bendrinamas, tiekėjas gali teigti, kad jis jam neprivalo būti privalomas.
Profesionalumo vaidmuo
Nyderlandų teismai iš profesionalių šalių (B2B) tikisi daugiau nei iš vartotojų. Tikimasi, kad profesionalus tiekėjas supras, jog dideli verslo klientai dažnai reikalauja laikytis tvarumo standartų. Jei rinkoje kodeksas yra standartinis, tiekėjas negali lengvai teigti, kad jo nežinojo.
Įrišimo efekto kontrolinis sąrašas
- Ar kodas nurodytas pagrindinėje sutartyje?
- Ar tekstas tiekėjui buvo pateiktas prieš pasirašymą, ar jo metu?
- Ar tokių kodeksų laikymasis yra standartinė praktika šioje konkrečioje pramonės šakoje?
- Ar tiekėjas anksčiau veikė pagal kodeksą?
- Ar kodeksas prieštarauja kitoms sutartoms sąlygoms?
Santrauka: Kodeksas yra privalomas, jei dėl jo aiškiai susitarta, jis priimtas Bendrosiose sąlygose arba jei jis yra pagrįstų lūkesčių, kylančių ilgalaikiuose komerciniuose santykiuose ar pramonės sektoriuje, dalis.
Apsauga nuo elgesio kodekso
Vien dėl to, kad pirkėjas mojuoja elgesio kodekso dokumentu, dar nereiškia, kad tiekėjas yra beginklis. Yra keletas priežasčių, dėl kurių tiekėjas gali priešintis vykdymui.
Žinojimo stoka
Jei pirkėjas nepateikė kodo teksto arba nepadarė jo lengvai prieinamo prieš sudarant sutartį, tiekėjas gali teigti, kad sąlygos netaikomos.
Ne standartinė praktika
Jei kodekse nustatyti kraštutiniai reikalavimai, kurie yra visiškai neįprasti konkrečiam sektoriui ir dėl kurių nebuvo aiškiai derėtasi, tiekėjas gali teigti, kad jis nesutiko su šiomis konkrečiomis sąlygomis.
Nepagrįstai sunkus (Onredelijk Bezwarend)
Pagal BW 6:233 straipsnį bendrųjų sąlygų nuostata yra ginčytina, jei ji yra „nepagrįstai apsunkinanti“ kitai šaliai. Jei elgesio kodeksas perkelia neproporcingą riziką tiekėjui (pvz., neribota atsakomybė už nedidelius subtiekėjų aplinkosaugos pažeidimus), teisėjas gali panaikinti tą konkrečią nuostatą.
Nepriimtinos pasekmės
Tiekėjas gali teigti, kad kodekso įgyvendinimas konkrečiu atveju būtų nepriimtinas pagal protingumo ir sąžiningumo standartus (BW 6:248(2) straipsnis). Pavyzdžiui, jei pirkėjas reikalauja nedelsiant nutraukti sutartį dėl nedidelio administracinio kodekso pažeidimo, teismas gali nuspręsti, kad tai yra neproporcinga.
Neaiški formuluotė
Teismai nemėgsta dviprasmybių. Jei kodekse vartojama neaiški formuluotė, pavyzdžiui, „tiekėjai privalo dėti visas pastangas, kad būtų tvarūs“, jį sunku teisiškai įgyvendinti. Tiekėjas gali apsiginti teigdamas, kad įsipareigojimas buvo pernelyg neapibrėžtas, kad būtų privalomas.
Neaiški formuluotė
Teismai nemėgsta dviprasmybių. Jei kodekse vartojama neaiški formuluotė, pavyzdžiui, „tiekėjai privalo dėti visas pastangas, kad būtų tvarūs“, jį sunku teisiškai įgyvendinti. Tiekėjas gali apsiginti teigdamas, kad įsipareigojimas buvo pernelyg neapibrėžtas, kad būtų privalomas.
Santrauka: Tiekėjai gali gintis, jei kodeksas nebuvo tinkamai atskleistas, jame yra nepagrįstai varginančių sąlygų, jis sukuria nepriimtinas pasekmes, atsižvelgiant į pagrįstumą ir sąžiningumą, arba jei formuluotė yra pernelyg miglota, kad būtų galima laikyti teisiniu įsipareigojimu.
Pažeidimo pasekmės
Jei kodeksas pripažįstamas privalomu ir įrodomas pažeidimas, teisinės pasekmės gali būti griežtos.
Žalos atlyginimas (Schadevergoeding)
Net ir nesant konkrečios netesybų sąlygos sutartyje, pirkėjas gali reikalauti žalos atlyginimo pagal BW 6:74 straipsnį (sutarties pažeidimas) arba 6:162 straipsnį (deliktas / neteisėtas veiksmas).
- Kontrakto pažeidimas: Jei kodeksas yra susitarimo dalis, jo pažeidimas yra nevykdymas.
- Deliktas: Net jei tai nėra sutartinė prievolė, elgesys pažeidžiant nerašytas tinkamo socialinio elgesio taisykles (kurias galėtų atspindėti plačiai pripažintas kodeksas), gali būti laikomas deliktu.
Įrodinėjimo našta
Pareiga tenka pirkėjui (ieškovui). Jis turi įrodyti:
- Pažeidimas: Kad tiekėjas iš tikrųjų pažeidė konkrečią taisyklę.
- Žala: Kad pirkėjas patyrė finansinių nuostolių arba prarado reputaciją.
- Priežastinis ryšys: Kad pažeidimas sukėlė žalą.
Nenugalimos jėgos aplinkybės (angl. overmacht)
Ar tiekėjas gali remtis nenugalimos jėgos aplinkybėmis? Pagal BW 6:75 straipsnį, įsipareigojimų nevykdymas negali būti priskirtas skolininkui, jei tai nėra jo kaltė. Tačiau profesionalių tiekėjų atžvilgiu teismai yra griežti. Jei tiekėjas pažeidžia darbo kodeksą, nes jo paties subtiekėjas naudojo vaikų darbą, Nyderlandų teismai dažnai tai laiko tiekėjui būdinga komercine rizika, o tai reiškia, kad nenugalimos jėgos aplinkybės netaikomos.
Švelninimas (Matiging)
Pagal BW 6:109 straipsnį teisėjas turi teisę sušvelninti ieškinio dėl žalos atlyginimo dydį, jei visos kompensacijos priteisimas lemtų akivaizdžiai nepriimtinus rezultatus (pvz., tiekėjo bankrotas dėl nedidelės klaidos). Tačiau ši nuostata taikoma griežtai.
Skaičiavimo pavyzdys:
Drabužių prekės ženklas atšaukia marškinių partiją, nes tiekėjo naudoti dažai pažeidė Elgesio kodekso aplinkosaugos standartus. Ieškinys dėl žalos atlyginimo gali apimti:
- Atšauktų prekių savikaina.
- Atšaukimo logistikos išlaidos.
- Negautas pelnas dėl neįvykdytų pardavimų.
- Žala reputacijai (nors sunkiau įvertinti).
Santrauka: Privalomo kodekso pažeidimas gali sukelti ieškinius dėl žalos atlyginimo, pagrįstą sutarties pažeidimu ar civiliniu teisės pažeidimu. Pirkėjas privalo įrodyti pažeidimą ir žalą. Tiekėjų galimybės taikyti nenugalimos jėgos aplinkybes yra ribotos, tačiau kraštutiniais atvejais teisėjai gali sušvelninti žalos atlyginimą.
Vartotojų apsauga
Nors šiame straipsnyje daugiausia dėmesio skiriama B2B santykiams, vartotojų teisių apsaugos „šešėlis“ smarkiai temdo tiekėjų kodeksus.
Nesąžininga komercinė praktika
Kaip matyti iš ECLI:NL:CBB:2015:285 , jei įmonė viešai teigia, kad laikosi elgesio kodekso (pvz., „Perkame tik sąžiningos prekybos gaminius“), vartotojai tuo pasikliauja. Jei tiekimo grandinė iš tikrųjų neatitinka šių standartų, įmonė taiko klaidinančią komercinę praktiką. Tai sukuria spaudimą grandinėje aukštyn: pirkėjai privalo užtikrinti, kad tiekėjai laikytųsi kodeksų, kad išvengtų atsakomybės vartotojų atžvilgiu.
7:6 BW straipsnis
Vartojimo sandoriuose šalys negali nukrypti nuo tam tikrų teisių vartotojo nenaudai. Nors tai tiesiogiai taikoma B2C sandoriams, tai daro įtaką B2B sutartims. Mažmenininkas negali priimti „defektyvaus“ produkto iš tiekėjo vien dėl to, kad tiekėjas atsisako atsakomybės; mažmenininkas yra atsakingas vartotojui ir sieks regreso iš tiekėjo.
Vartotojų ir rinkų tarnyba (ACM)
ACM stebi tvarumo teiginius. Jei tiekėjo kodeksas yra tik langinis pagražinimas (žaliasis manipuliavimas), ACM gali skirti baudas. Dėl šio reguliavimo spaudimo šių kodeksų teisinis vykdymas tarp pirkėjo ir tiekėjo yra dar svarbesnis.
Santrauka: Vartotojų teisių apsaugos įstatymai netiesiogiai verčia įmones griežtai laikytis savo tiekėjų kodeksų. Vieši teiginiai, pagrįsti šiais kodeksais, turi būti pagrįsti, kitaip įmonėms gresia ACM baudos ir kaltinimai dėl klaidinančios reklamos.
Praktiniai patarimai tiekėjams
Jei esate tiekėjas ir jums pateikiamas elgesio kodeksas, nepasirašykite jo aklai.
- Atsargų pramonės standartai: Žinokite, kas įprasta jūsų sektoriuje. Jei klientas prašo kažko standartinio, ginčas gali kainuoti jums sandorį. Jei jie prašo kažko egzotiško, derėkitės.
- Taikymo paaiškinimas: Įsitikinkite, kad sutartyje nurodyta narys, kuris Taikoma ta kodo versija. Venkite sąlygų, kuriose parašyta „ir visi būsimi atnaujinimai“, nes tai suteikia pirkėjui tuščią čekį vėliau keisti taisykles.
- Įvertinkite įgyvendinamumą: Atlikite spragų analizę. Ar iš tikrųjų galite atitikti ISO standartus arba darbo reikalavimus, kurių jie reikalauja? Jei ne, aptarkite pereinamąjį laikotarpį.
- Dokumentų laikymasis: Saugokite savo auditų ir subrangovų patikrinimų įrašus. Tai yra jūsų pagrindinė gynybos priemonė įtariamo pažeidimo atveju.
- Atsakomybės apribojimas: Pabandykite derėtis dėl atsakomybės už kodekso laikymąsi ribos. Užtikrinkite, kad nedideli pažeidimai nesukeltų neatidėliotino sutarties nutraukimo.
- Draudimas: Patikrinkite, ar jūsų civilinės atsakomybės draudimas apima „sutartinių pareiškimų“ dėl atitikties pažeidimus.
Santrauka: Tiekėjai turėtų aktyviai vertinti, derėtis ir dokumentuoti savo atitiktį elgesio kodeksams. Atsakomybės ribojimas ir aiškumo užtikrinimas, kuri kodekso versija taikoma, yra labai svarbūs žingsniai.
Praktiniai patarimai pirkėjams
Pirkėjams tikslas – padaryti kodą įgyvendinamą ir veiksmingą.
- Aiški integracija: Nepasikliaukite vien svetainės poraštėmis. Pridėkite prie sutarties elgesio kodeksą ir užsirašykite jį inicialais.
- Audito teisės: Įtraukite sąlygą, suteikiančią jums teisę atlikti tiekėjo auditą (arba pasamdyti trečiąją šalį tai padaryti), kad būtų patikrinta atitiktis reikalavimams.
- Ataskaitų teikimo prievolės: Reikalauti, kad tiekėjas aktyviai praneštų apie bet kokius pažeidimus.
- Aiškios sankcijos: Apibrėžkite, kas nutinka pažeidus kodeksą. Ar tai esminis pažeidimas, pateisinantis atleidimą? Ar yra taikoma baudų sistema?
- Grandinės atsakomybė: Užtikrinti, kad kodeksas įpareigotų tiekėją perduoti šiuos reikalavimus toliau jų tiekėjai (pakopiniai reikalavimai).
- Išėjimo sąlygos: Užtikrinkite, kad galėtumėte nedelsdami nutraukti santykius, jei būtų nustatytas sunkus pažeidimas (pvz., vaikų darbas), kad apsaugotumėte savo reputaciją.
Santrauka: Pirkėjai privalo įtraukti kodą į sutartį, užsitikrinti audito teises ir apibrėžti aiškias sankcijas už nesilaikymą. Siekiant valdyti riziką, labai svarbu užtikrinti, kad kodo reikalavimai būtų perduoti tiekimo grandinei.
Išvada
Laikai, kai Tiekėjų elgesio kodeksas buvo tik rinkodaros priemonė, baigėsi. Dabartinėje Nyderlandų teisinėje aplinkoje šie dokumentai yra galingi instrumentai, galintys perkelti atsakomybę, nustatyti žalą ir apibrėžti komercinių santykių galiojimą.
Kodeksas yra teisiškai įpareigojantis, kai jis yra aiškiai įtrauktas į sutartį arba kai to reikalauja pramonės praktika ir protingumo bei sąžiningumo principai. Tiekėjams tai reiškia tiksliai suprasti, ko jie įsipareigoja. Pirkėjams tai reiškia užtikrinti, kad jūsų kodeksas būtų ne tik griežtas, bet ir teisiškai pagrįstas bei tinkamai integruotas į jūsų pirkimų procesą.
Atsiradus naujų ESG (aplinkosaugos, socialinio ir valdymo) reglamentų ir tiekimo grandinės deramo patikrinimo įstatymų, šių kodeksų teisinė galia tik didės. Nepalikite to atsitiktinumui.
Kitas žingsnis: Ar jūsų tiekėjų sutartys ir elgesio kodeksai yra teisiškai pagrįsti? Paprašykite teisės specialisto peržiūrėti jūsų dabartinius susitarimus, kad įsitikintumėte, jog esate apsaugoti nuo tiekimo grandinės rizikos.
DUK
Kas yra tiekėjų elgesio kodeksas?
Tiekėjų elgesio kodeksas – tai standartų ir taisyklių rinkinys, reglamentuojantis, kaip tiekėjai privalo elgtis, apimantis tokias temas kaip darbo sąlygos, aplinkosaugos standartai, kova su korupcija ir privatumas.
Ar elgesio kodeksas visada yra teisiškai įpareigojantis?
Ne, kodeksas yra privalomas tik tuo atveju, jei jis yra aiškiai arba netiesiogiai įtrauktas į sutartį, per Bendrąsias sąlygas, arba jei jis taikomas pagal protingumo ir sąžiningumo principus (BW 6:248 straipsnis).
Ar galiu reikalauti žalos atlyginimo, jei tiekėjas pažeidžia kodeksą?
Taip, pirkėjas gali reikalauti žalos atlyginimo už pažeidimą (BW 6:74 ir 6:162 straipsniai), jei jis gali įrodyti žalą, pažeidimą ir priežastinį ryšį. Tai taikoma net ir nesant konkrečios baudos sąlygos.
Kada tiekėjas gali gintis nuo kodekso?
Tiekėjas gali gintis, jei kodeksas nebuvo pakankamai žinomas, nėra standartinis pramonėje arba jei jo laikymasis, atsižvelgiant į pagrįstumą ir sąžiningumą, sukeltų nepriimtinų pasekmių.
Kokį vaidmenį atlieka „žinomumas“?
Kuo plačiau žinomas ir paplitęs kodeksas sektoriuje, tuo didesnė tikimybė, kad teisėjas jį laikys privaloma norma tarp profesinių šalių, net jei jis nėra aiškiai pasirašytas.
