Bendrosios sąlygos: ką reikia žinoti

Kai perkate ką nors internetinėje parduotuvėje - net prieš tai, kai dar nespėjote atsiskaityti elektroniniu būdu, jūsų dažnai prašoma pažymėti langelį, kuriame pareiškiate, kad sutinkate su bendrosiomis internetinės parduotuvės sąlygomis. Jei pažymite tą langelį neperskaitę bendrųjų sąlygų, esate vienas iš daugelio; vargu ar kas nors jas skaito prieš pažymėdamas. Tačiau tai rizikinga. Bendrosiose taisyklėse ir sąlygose gali būti nemalonaus turinio. Bendrosios taisyklės ir sąlygos, kas tai yra?

Bendrosios sąlygos dažnai vadinamos smulkiu šriftu. Juose pateikiamos papildomos taisyklės ir nuostatai, kurie yra suderinami su susitarimu. Nyderlandų civiliniame kodekse galima rasti taisykles, kurias turi atitikti bendrosios taisyklės ir sąlygos arba į kurias aiškiai negalima atsižvelgti.

Nyderlandų civilinio kodekso 6: 231 straipsnio a punkte pateiktas toks bendrųjų sąlygų apibrėžimas:

"Vienas ar daugiau sąlygos kurie suformuluoti taip, kad būtų įtraukti į daugelį susitarimų, išskyrus sąlygos nagrinėti pagrindinius susitarimo elementus, jei pastarieji yra aiškūs ir suprantami ».

Iš pradžių menas. Nyderlandų civilinio kodekso 6: 231 papunktis kalbėjo apie rašytines išlygas. Tačiau įgyvendinant Reglamentą 2000/31 / EB dėl elektroninės komercijos, žodis „parašytas“ buvo pašalintas. Tai reiškia, kad žodžiu nurodytos bendrosios sąlygos taip pat yra teisėtos.

Įstatymas kalba apie „vartotoją“ ir „priešingą partiją“. Vartotojas yra tas, kuris sutartyje naudojasi bendromis taisyklėmis ir nuostatomis (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 231 straipsnio b punktas). Paprastai tai yra tas asmuo, kuris parduoda prekes. Kontraktas yra tas, kuris pasirašydamas rašytinį dokumentą ar kitu būdu, patvirtina, kad sutiko su bendrosiomis sąlygomis (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 231 straipsnio c punktas).

Vadinamieji pagrindiniai susitarimo aspektai nepatenka į bendrųjų sąlygų teisinę taikymo sritį. Šie aspektai nėra bendrųjų sąlygų dalis. Tai yra atvejis, kai sąlygos sudaro susitarimo esmę. Jei jie įtraukti į bendrąsias taisykles ir sąlygas, jie negalioja. Pagrindinis aspektas yra susijęs su tokiais susitarimo aspektais, kurie yra tokie svarbūs, kad be jų niekada nebūtų buvęs įgyvendintas ketinimas sudaryti susitarimą.

Pagrindinių aspektų temų pavyzdžiai yra šie: prekė, kuria prekiaujama, kaina, kurią turi sumokėti kita šalis, ir parduodamų / perkamų prekių kokybė ar kiekis.

Bendrųjų sąlygų teisinio reguliavimo tikslas yra trys:

  • Stiprinti bendrųjų sąlygų turinio teisminę kontrolę, siekiant apsaugoti (priešingas) šalis, kurioms taikomos bendrosios sąlygos, ypač vartotojus.
  • Teikia maksimalų teisinį saugumą dėl bendrųjų sąlygų turinio taikymo ir (ne) priimtinumo.
  • Skatinti dialogą tarp bendrųjų sąlygų naudotojų ir, pavyzdžiui, šalių, kurios siekia pagerinti dalyvių, pavyzdžiui, vartotojų organizacijų, interesus.

Verta pranešti, kad teisinės normos, susijusios su bendrosiomis sąlygomis, netaikomos darbo sutartims, kolektyvinėms darbo sutartims ir tarptautinės prekybos sandoriams.

Kai teismui pateikiamas klausimas dėl bendrųjų sąlygų ir sąlygų, vartotojas turi įrodyti savo nuomonių pagrįstumą. Pavyzdžiui, jis gali pabrėžti, kad bendrosios sąlygos ir sąlygos anksčiau buvo naudojamos kituose susitarimuose. Pagrindinis sprendimo punktas yra tai, ką šalys pagrįstai gali laikytis bendrųjų sąlygų ir to, ko jos gali tikėtis viena iš kitos. Kilus abejonėms, pirmenybė teikiama vartotojui palankiausiai formuluotei (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 238 str. 2 d.).

Vartotojas privalo pranešti kitai šaliai apie bendras taisykles ir sąlygas (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 234 straipsnis). Jis gali įvykdyti šią prievolę perduodamas bendrąsias sąlygas kitai šaliai (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 234 str. 1 d.). Vartotojas turi sugebėti įrodyti, kad tai padarė. Jei perduoti neįmanoma, vartotojas, prieš sudarydamas susitarimą, privalo pranešti kitai šaliai, kad yra bendrosios sąlygos ir sąlygos, kur jas galima rasti ir perskaityti, pavyzdžiui, Prekybos rūmuose ar teismo administracijoje (str. 6: 234 Nyderlandų civilinio kodekso 1 punktas) arba jis gali nusiųsti juos kitai šaliai paprašius.

Tai turi būti padaryta nedelsiant ir vartotojo sąskaita. Jei ne, teismas gali paskelbti bendrąsias sąlygas negaliojančiomis (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 234 straipsnis), jei vartotojas gali pagrįstai įvykdyti šį reikalavimą. Suteikti prieigą prie bendrųjų sąlygų ir sąlygų galima ir elektroniniu būdu. Tai nusistovėjo mene. 6: 234 Nyderlandų civilinio kodekso 2 ir 3 straipsniai. Bet kokiu atveju, elektroninis teikimas yra leidžiamas, kai sutartis buvo sudaryta elektroniniu būdu.

Elektroninio aprūpinimo atveju kita šalis turi sugebėti saugoti bendrąsias sąlygas ir joms turi būti suteikta pakankamai laiko jas perskaityti. Kai sutartis nesudaroma elektroniniu būdu, kita šalis turi susitarti su elektroninėmis nuostatomis (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 234 str. 3 d.).

Ar aukščiau aprašytas reglamentas yra išsamus? Iš Nyderlandų Aukščiausiojo Teismo sprendimo (ECLI: NL: HR: 1999: ZC2977: Geurtzen / Kampstaal) galima daryti išvadą, kad reglamentas turėjo būti išsamus. Tačiau pataisoje Aukščiausiasis teismas paneigia šią išvadą. Pataisoje teigiama, kad kai galima manyti, kad kita šalis žino arba iš jos gali tikėtis žinoti bendrąsias sąlygas, bendrųjų sąlygų paskelbimas negaliojančiomis nėra išeitis.

Nyderlandų civiliniame kodekse nenurodyta, kas turi būti įtraukta į bendrąsias taisykles ir sąlygas, tačiau jis sako, kas negali būti įtraukta. Kaip minėta pirmiau, tai, be kita ko, yra pagrindiniai susitarimo aspektai, tokie kaip perkamas produktas, kaina ir susitarimo trukmė. Be to, a juodasis sąrašas ir pilkasis sąrašas yra naudojami vertinant (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 236 ir 6: 237 straipsniai), kuriuose yra nepagrįstų sąlygų. Reikėtų pažymėti, kad juodasis ir pilkasis sąrašas yra taikomi, kai įmonės ir vartotojo susitarimams yra taikomos bendrosios sąlygos (B2C).

Šis  juodasis sąrašas (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 236 str.) yra išlygos, kurios, kai jos įtrauktos į bendrąsias sąlygas, įstatymais laikomos nepagrįstais.

Juodąjį sąrašą sudaro trys skyriai:

  1. Taisyklės, iš kurių atimama iš priešingų šalių teisių ir kompetencijų. Pavyzdys yra teisės įvykdyti (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 236 straipsnio 6 dalies a punktas) atėmimas arba teisės atsisakyti susitarimo panaikinimas arba apribojimas (Nyderlandų civilinio kodekso 236: XNUMX straipsnio b dalis).
  2. Taisyklės, suteikiančios vartotojui papildomų teisių ar kompetencijų. Pvz., Sąlyga, leidžianti vartotojui per tris mėnesius nuo sutarties sudarymo pakelti produkto kainą, išskyrus atvejus, kai sandorio šaliai tokiu atveju leidžiama nutraukti susitarimą (Nyderlandų civilinio teismo 6: 236 straipsnio i punktas). Kodas).
  3. Įvairių įrodinėjimo galią turinčių reglamentų įvairovė (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 236 straipsnio k punktas). Pavyzdžiui, automatinis prenumeratos pratęsimas žurnale ar periodiniame leidinyje, neatlikus tinkamos prenumeratos atšaukimo procedūros (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 236 straipsnio p ir q straipsniai).

Šis  pilkasis sąrašas bendrųjų sąlygų ir sąlygų (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 237 str.) yra normų, kurios, įtrauktos į bendrąsias sąlygas, laikomos nepagrįstai apsunkinančiomis. Iš esmės šios išlygos nėra nepagrįstai apsunkinančios.

To pavyzdžiai yra išlygos, kurios iš esmės riboja vartotojo įsipareigojimus priešingos šalies atžvilgiu (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 237 straipsnio b dalis), išlygos, leidžiančios vartotojui neįprastai ilgą sutarties įvykdymo terminą ( Nyderlandų civilinio kodekso 6: 237 straipsnio e punktas) arba išlygos, pagal kurias kita šalis įpareigojama nutraukti ilgesnį laikotarpį nei vartotojas (Nyderlandų civilinio kodekso 6: 237 straipsnio XNUMX dalis)).

Kontaktai

Jei turite daugiau klausimų ar komentarų, perskaitę šį straipsnį, susisiekite su p. Maxim Hodak, advokatas Law & More per maxim.hodak@lawandmore.nl arba p. Tomas Meevisas, advokatas Law & More per tom.meevis@lawandmore.nl arba skambinkite mums telefonu +31 (0) 40-3690680.

Dalintis